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熟女専門　やすらぎ夫人　安城店からの返信

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リンちゃん毎度～
いつも忙しそうだねｗ
たまにはゆっくり来てね～

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(株)BUDDICA代表取締役
BUDDICAの中野クン
チャンネル登録者数 8.33万人

更新日2024/06/25
ミスは反省よりもその後の対応が重要。
謝罪の時の心得教えます。
https://www.youtube.com/watch?v=Ag4vpD_zj2Y
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ミスは反省よりもその後の対応が重要

これ少し前に同じ意味の事を書いたので
即視聴しました

普段、自分の考えと実行している事に
この人の考えが近い事が多いので
何処に大きな違いがあるか見比べました

見つけたのがクレーム対応
ここ数年？もしくは10年近く？
クレームってクレームを
受けていないんですよね
そもそも相手が正当な理由で
苦情が入る場面を作ってない

まずこちらの不手際やミスがある場合は
言われる前にすぐに謝る
そして解決の為に即対応即行動

次に言いがかりを言う様な人を
客として受け入れていない

そして大きなトラブルを
起こすであろう人を
雇わない様にしています

そこから更に教育も
しっかりしていますしね

私は仕事の９割が準備と
常に言っていますが
これらも含めて準備なんですよね

ここ以外は概ね同じです

キャパの問題があるので
人を多く必要とする会社で
私と同じ様な採用の仕方は
無理があるでしょうが
私は大きくする事よりも
質の低下を避けたいので
優先順位は採用としている感じです

普段私が書いている事と
重複している内容が多いですが
面白い動画だったので参考にしてください


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